DATENSCHUTZRICHTLINIE

DATENSCHUTZ-BESTIMMUNGEN

Die Webseite www.foodhero.shop wurde von der Firma La Manufacture Gundeli GMBH (CHE-356.999.789) mit technischer Unterstützung von LivePepper SARL (im RCS von Grasse eingetragen unter Nr. 495 233 249), vertreten durch den Geschäftsführer Laurent Vigouroux, erstellt.

Das Design, Logo und die visuelle Identität von Food Hero sowie aller Restaurants auf der Plattform (Ghostacos, Hey Buddy Burger, La Manufacture, Nonna, Fada, Gringos, Waku Waku, Wild Garden) und die Gestaltung von Miniaturen, Bannern, Produktfotos, Texten und Übersetzungen, sowie die Programmierung auf LivePepper, die App und die Webseiten foodhero.shop und foodherogroup.ch wurden von Frédéric Blum, Angestellter der La Manufacture Gundeli GMBH, zwischen 2021 und 2022 entwickelt.

Vertraulichkeitsklausel

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat Priorität. Wir halten uns selbstverständlich an die Datenschutzgesetze und möchten Sie mit den nachfolgenden Datenschutzbestimmungen umfassend über den Umgang mit Ihren Daten informieren.

Datenschutzerklärung der Website foodhero.shop

Es ist wichtig, dass wir Sie darüber informieren, welche personenbezogenen Daten bei der Nutzung unserer Website und unserer Produkte erhoben werden, wie diese verarbeitet werden und welche Rechte Sie diesbezüglich haben. In den folgenden Datenschutzinformationen fassen wir diese Informationen für Sie zusammen.

1. Information über die Erhebung personenbezogener Daten

Fragen zum Datenschutz können an info@foodherogroup.ch gerichtet werden

2. Ihre Rechte als betroffene Person

Auskunftsrecht (Art. 15 Abs. 1 DSGVO)

Sie haben das Recht, von unserer Datenschutzabteilung Auskunft über die Kategorien der gespeicherten Daten, den Zweck der Verarbeitung, die Empfänger, die geplante Speicherdauer und Ihr Auskunftsrecht zu erhalten. Sofern Ihre personenbezogenen Daten nicht direkt bei Ihnen erhoben werden, haben Sie das Recht auf Auskunft über die Herkunft dieser Daten.

Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

Sie haben das Recht, die Berichtigung und/oder Vervollständigung Ihrer Daten zu verlangen, sofern die verarbeiteten personenbezogenen Daten, die Sie betreffen, unrichtig oder unvollständig sind.

Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)

Sie haben das Recht, uns aufzufordern, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen. Auf Wunsch werden die Daten umgehend gelöscht. In einigen Fällen können Ihre Daten jedoch nicht gelöscht werden. Dies ist der Fall, wenn sie für einen aktiven Vertrag noch benötigt werden. Weiterhin dürfen die Daten nicht gelöscht werden, wenn gesetzliche Aufbewahrungsfristen oder entgegenstehende Interessen dem entgegenstehen. In diesem Fall kann jedoch eine Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten für andere Zwecke erfolgen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

Bezüglich einer Einschränkung der Verarbeitung können Sie sich an uns wenden, wenn eine der folgenden Voraussetzungen gegeben ist:

● Sie haben die Richtigkeit der Daten bestritten und möchten, dass wir sie für die Dauer der endgültigen Überprüfung nicht mehr verwenden.

● Die Verarbeitung ist unrechtmäßig, Sie wollen aber keine Löschung, sondern eine Einschränkung der Verarbeitung.

● Diese Daten werden von uns nicht mehr benötigt und gelöscht, sie sind jedoch weiterhin zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich.

● Sie haben der Datenverarbeitung widersprochen, dies wird jedoch noch geprüft.

Im Falle einer Einschränkung stellen wir sicher, dass die personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeitet oder verändert werden können. Wurde die Einschränkung der Verarbeitung nach den o.g. Voraussetzungen eingeschränkt, werden Sie von dem Verantwortlichen unterrichtet bevor die Einschränkung aufgehoben wird.

Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und ggf. an Dritte zu übermitteln.

Das Recht auf Datenübertragbarkeit gilt nicht für eine Verarbeitung personenbezogener Daten, die für die Wahrnehmung einer Aufgabe erforderlich ist, die im öffentlichen Interesse liegt oder in Ausübung öffentlicher Gewalt erfolgt, die dem Verantwortlichen übertragen wurde.

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Sie haben das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen, die wir aufgrund eines „berechtigten Interesses“ (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) verarbeiten; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Der Datenverarbeitung zu Zwecken der Direktwerbung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen. Widersprechen Sie der Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung, so werden die Sie betreffenden personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeitet.

Um Ihr Widerspruchsrecht auszuüben, müssen Sie uns über Ihren Widerspruch informieren. In einigen Fällen können Sie dies direkt online tun (z. B. für Cookies) oder indem Sie uns unter contact@livepepper.com kontaktieren.

Widerrufsrecht (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Sie haben das Recht, bereits erteilte Einwilligungen (z. B. Kontaktaufnahme zu Werbezwecken) mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.

Bitte senden Sie uns Ihren Widerruf an info@foodherogroup.ch

3. Besuch unserer Website

Beim Besuch unserer Website erheben wir auch personenbezogene Daten. Dies betrifft die Daten, die wir erheben, sobald Sie etwas bei unserem Unternehmen bestellen, aber auch die Daten, die erhoben werden, wenn Sie unsere Websites oder unsere Profile in sozialen Netzwerken besuchen. Die Einzelheiten werden nachstehend erläutert.

Cookies

Wir verwenden Cookies, um unsere Webseiten für Sie optimal zu gestalten und unsere Produkte zu verbessern.

Soziale Netzwerke

Darüber hinaus ist es auf unserer Seite auch möglich, Schaltflächen/Widgets sozialer Netzwerke zu finden, nämlich spezifische „Schaltflächen“, die Symbole sozialer Netzwerke (z. B. Facebook und Instagram) und interaktive soziale Wände (z. B. .wall, die Fotos von Instagram per Hashtag präsentieren) darstellen Inhalte aus sozialen Netzwerken präsentieren. Diese „Schaltflächen“ ermöglichen es Benutzern, die die Website www.foodhero.shop konsultieren, mit einem „Klick“ direkt auf soziale Netzwerke zuzugreifen und mit ihnen zu interagieren, die Daten über Ihren Besuch erfassen. Abgesehen von diesen Fällen, wenn Sie es sind, die durch Klicken Ihre Browserdaten mit den vorausgewählten sozialen Netzwerken teilen möchten, wird www.foodhero.shop keine Browserinformationen oder andere Benutzerdaten, die über seine eigenen Websites erfasst wurden, mit diesen teilen soziale Netzwerke. In jedem Fall akzeptiert der Benutzer durch das Surfen auf der Website die Nutzungsbedingungen der Website zusätzlich zu dem, was in dieser Datenschutzrichtlinie vorgesehen ist. Wenn Sie diese Bedingungen für das Surfen auf unserer Website nicht akzeptieren möchten, werden Sie daher gebeten, nicht auf die über unsere Website angebotenen Inhalte und Dienste zuzugreifen oder diese zu nutzen.

Weitere Informationen auf Social-Media-Plattformen:

Facebook und Instagram: Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland

Die allgemeine Nutzung von Facebook erfolgt in eigener Verantwortung. Informationen zum Datenschutz von Facebook finden Sie direkt auf unserer Facebook-Seite.

Sie können personalisierte Werbung von Facebook jederzeit in Ihren Facebook-Einstellungen ändern und ablehnen.

Bestellung und Auftragsabwicklung

Vertragsdaten

Bei der Bestellung eines unserer Produkte bitten wir Sie um die Angabe Ihrer persönlichen Daten, die wir für die Lieferung an Sie benötigen. Diese Daten werden von uns für die Dauer Ihres Kontos aufbewahrt, soweit wir sie benötigen, um Ihnen die Bestellung unserer Produkte zu ermöglichen.

Sie können diese Daten jederzeit selbst über Ihre Kundenschnittstelle ändern. Datentyp

● Höflichkeit

● Vor- und Nachname

● E-Mail-Adresse

● Telefonnummer

● Adresse

Aufbewahrungszeitraum

Bei Vertragsdaten wird die Verarbeitung nach Löschung Ihres Accounts eingeschränkt; nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist von zehn Jahren gemäß Artikel L123-22 des Handelsgesetzbuches werden die Daten gelöscht.

Kommunikation mit Kunden

- Newsletter

Damit Sie alle Vorteile voll ausschöpfen können, senden wir Ihnen Informationen und kommerzielle Angebote per E-Mail zu. Die für die jeweilige Kontaktaufnahme erforderliche gesetzliche Einwilligung können Sie uns bei der Online-Bestellung oder in Ihrem Kundeninterface erteilen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Wenn Sie solche Informationen nicht mehr erhalten möchten, können Sie Ihre Einwilligung jederzeit über Ihr Kundeninterface widerrufen.

- Rechtliche Grundlage

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6, Abs. 1 lit. a DSGVO.

- Aufbewahrungszeitraum:

Die Einwilligung wird spätestens entfernt, wenn Sie Ihr Konto löschen.

- Werbung mit eigenen ähnlichen Produkten und Dienstleistungen

Darüber hinaus senden wir Ihnen regelmäßig Angebote zu ähnlichen Produkten und Dienstleistungen per E-Mail zu (Artikel L34-5 des Post- und elektronischen Kommunikationsgesetzes). Widersprechen Sie dieser Verarbeitung, entstehen Ihnen keine Übermittlungskosten nach den Basistarifen.

Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6, Abs. 1 (f) DSGVO

Weitergabe von Daten an Dritte

Personenbezogene Daten können an den Drittanbieter Avis Vérifiés übermittelt werden, um dessen Meinung nach seiner Bestellung einzuholen.

Echte-Bewertungen verwendet die personenbezogenen Daten von Verbrauchern nur im Rahmen seiner Lösung und ausschließlich für deren Bedürfnisse. Es ist Echte Bewertungen strengstens untersagt, persönliche oder namentliche Informationen an Dritte weiterzugeben, die eine Identifizierung des Verbrauchers ermöglichen oder die Achtung seines Privatlebens verletzen.

Der Verbraucher hat die Möglichkeit, der Verbreitung dieser Informationen an Echte Bewertungen über die Adresse: info@foodherogroup.ch zu widersprechen

Technische Partner

Bei einigen unserer Produkte arbeiten wir mit Partnerunternehmen zusammen und treten teilweise auch als Vermittler auf. In einigen Fällen ist es erforderlich, personenbezogene Daten an Produktpartner zu übermitteln. Dies ist beispielsweise bei der Registrierung einer Domain oder der Ausstellung eines SSL-Zertifikats der Fall. Mit unseren Produktpartnern werden datenschutzrechtlich notwendige Verträge geschlossen. Wir arbeiten nur mit Partnern zusammen, die unsere Datenschutzstandards einhalten. Bei einer Datenübermittlung in Drittstaaten werden die für Drittlandsübermittlungen geltenden gesetzlichen Vorgaben gewährleistet.

Rechtsgrundlage ist die Vertragsdurchführung gem. 6, Abs. 1, Punkt b) der DSGVO.

Cookies und ihre Verwendung

Wie fast alle Websites und Anwendungen verwenden unsere Anwendungen kleine Textdateien, sogenannte Cookies, die auf der Festplatte Ihres Computers oder im Anwendungscache Ihres Mobilgeräts gespeichert werden. Diese Cookies ermöglichen uns nicht, Sie persönlich zu identifizieren, sind jedoch für das reibungslose Funktionieren unserer Website unerlässlich.

Arten von Cookies, die auf der Website verwendet werden:

1. Herkunft

- Interne Cookies: direkt von LivePepper hinterlegt und verwaltet.

- Cookies von Drittanbietern: von Partnern hinterlegt und verwaltet, um eine statistische Analyse der Seitennavigation durchzuführen. Selbstverständlich erfolgen diese Analysen nur unter Pseudonym.

2. Ziel

- Technische Cookies: ermöglichen es unter anderem, eine reibungslose Nutzung der Navigation auf der Website zu gewährleisten. Darüber hinaus ist auch der Zugriff auf Tools mit eingeschränktem Zugriff möglich.

- Cookies für Analyse- und Werbezwecke: ermöglichen die Erstellung von Statistiken über die Besucher der Website - beispielsweise die Anzahl der Besuche in verschiedenen Bereichen der Website, die Häufigkeit der Besuche oder das Verhalten und die Gewohnheiten der Benutzer. Verbesserungen können an Navigation, Diensten und Angeboten vorgenommen werden

3. Gültigkeit

- Sitzungscookies: sammeln und speichern Daten für die Dauer des Besuchs des Benutzers auf der Website.

- Permanente Cookies: sammeln und speichern Daten im Browser über einen variablen Zeitraum, je nach Verwendungszweck. Spezielle Browsereinstellungen ermöglichen es Ihnen, alle oder einige Cookies auf Ihrem Gerät zu akzeptieren, zu blockieren oder zu deaktivieren.

Auch wenn Ihre Browsereinstellungen geändert wurden, um bestimmte Cookies zu blockieren, können Sie weiterhin auf Informationen auf der gesamten Website zugreifen. Der Betrieb oder die Nutzung bestimmter Dienste kann jedoch eingeschränkt sein.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Cookie-Richtlinie zu ändern, wenn Änderungen an der Konfiguration und/oder Verwendung von Cookies vorgenommen werden.

Website-Hosting

OVH-Cloud

Zweck der Verarbeitung

Verteilen Sie Website-Ressourcen auf mehrere Rechenzentren, um die Leistung der Website zu steigern.

Kategorien personenbezogener Daten

Inhalt, Verkehrsdaten

Rechtliche Grundlage

Ausführung des Vertrages, Artikel 6, Absatz 1, Absatz b. DSGVO